Ако плановете ви се променят или възникне непредвидена ситуация, можете да отмените или пренасочите датата на вашия изпит IELTS. По-долу е описана политиката ни за отмяна, възстановяване на суми и пренасочване на изпита. Ако се явявате на IELTS за UKVI, включително IELTS for UKVI Life Skills, вижте страницата ни IELTS за UKVI: Отмяна на изпит и прехвърляне на кандидати за друга дата.
В съответствие със законодателството на Европейския съюз и приложимите местни разпоредби имате право да анулирате онлайн резервацията си и да получите пълно възстановяване на платената сума в рамките на 14-дневен срок, считано от датата на получаване на потвърждението за плащане.
Отмяна на регистрация за IELTS и възстановяване на таксата
Можете да анулирате регистрацията си за IELTS по всяко време преди явяването на изпита чрез нашия Портал за кандидати. Условията за възстановяване на сумата зависят от това кога отмените регистрацията си и дали са налице изключителни обстоятелства:
| Дата на анулиране | Политика за възстановяване на суми |
| 15 или повече дни преди датата на изпита | Възстановяване на 75% от общата такса на изпита (25% административна такса) |
| В рамките на 14 дни преди датата на изпита | Сумата не се възстановява |
Местното законодателство може да ви дава по-добри условия. Ако законодателството за защита на потребителите там, където сте се регистрирали за явяване на изпита IELTS, ви осигурява по-благоприятни права по отношение на отмяната и прехвърлянето на изпита, тогава се прилагат разпоредбите на местното законодателство.
Изключения за явяващите се на изпита
Ако се разболеете или възникне спешна лична ситуация в деня на изпита, може да се наложи да отмените явяването си. В такъв случай имате право да подадете искане за специално разглеждане поради извънредни обстоятелства към изпитния център. Това ще ви позволи да прехвърлите платената такса за изпита към бъдеща дата или, а в някои случаи да поискате възстановяване на сумата.
Определяме за извънредните обстоятелства:
- травматично преживяване
- криза в семейството
- неизбежно правно или военно задължение
- сериозни здравословни проблеми, които ви пречат да се явите на изпита или да се представите добре в деня на провеждането му
- загуба на близък или други форми на сериозни затруднения
- граждански безредици или екстремни метеорологични условия.
Можете да заявите наличие на извънредни обстоятелства преди изпита или в срок до два календарни дни след датата на провеждането му, ако не сте се явили. Заявления за специално разглеждане на случая няма да се приемат след обявяването на резултатите.
Трябва да се свържете директно с изпитния център и да предоставите пълна информация за причините, поради които отговаряте на условията за специално разглеждане, както и съответните доказателства. Изпитният център ще разгледа заявлението ви и ще ви отговори писмено в рамките на седем работни дни след получаване на пълния набор от документи.
Ако изпитният център одобри заявлението ви, ще получите възстановяване на сумата или прехвърляне към друга дата. В някои случаи това може да бъде обвързано с административна такса. Моля имайте предвид, че обработката на възстановяването на суми може да отнеме от 4 до 6 седмици.
За да подадете заявление за специално разглеждане, моля свържете се с вашия изпитен център и подайте искане за отмяна на явяването, придружено от необходимите документи.
Изключения, свързани с изпитния център
При определени обстоятелства, извън контрола на вашия изпитен център, може да се наложи да отменим изпита ви и да го пренасрочим за бъдеща дата. Тези обстоятелства включват екстремни метеорологични условия, природни бедствия, граждански вълнения, стачни действия или непреодолима сила и други.
В такива случаи изпитният център ще ви уведоми възможно най-рано и ще ви даде избор между:
- пълно възстановяване на сумата, или
- пренасрочване за бъдеща дата, удобна за вас.
Ако изпитът ви бъде отменен или отложен поради други обстоятелства, като например техническа неизправност, проблеми с мястото на провеждане или фактори на околната среда, изпитният център ще ви уведоми възможно най-рано и ще ви предложи избор между възстановяване на сумата или пренасрочване за бъдещ изпит.
Промяна на датата на IELTS изпита
Ако сте се регистрирали за изпит IELTS и трябва да промените датата му, можете да прехвърлите регистрацията си за нова дата. Условията за промяна зависят от това кога подавате искането си:
| Дата на искането за промяна | Правила за промяна |
| 15 или повече дни преди датата на изпита | Без такса до пет промени |
| В рамките на 5-14 дни преди датата на изпита | Промяната е разрешена. Начислява се административна такса в размер на 25%. |
| По-малко от 5 дни | Промяната не е разрешена. Всички искания за промяна се третират като отказ от явяване на изпит и ще се прилагат стандартните правила за възстановяване на суми. |
За да заявите промяна, посетете Портала за кандидати (Test Taker portal) и следвайте инструкциите в секцията "Управление на резервацията" (Manage my booking).